En Decoluminar queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como nuestros productos. Por eso, trabajamos con responsabilidad y cuidado para que tu pedido llegue en tiempo y forma. A continuación, te contamos todo lo que necesitás saber sobre nuestros envíos:
El costo de envío se calcula automáticamente en función del total de tu compra y la dirección de entrega. Podés conocerlo en la página del producto, en el carrito de compras o durante el proceso de checkout, antes de finalizar tu compra.
Tené en cuenta que algunos productos pueden tener costos de envío diferentes según su tamaño o características especiales.
Trabajamos con empresas de confianza para garantizar seguridad y puntualidad. Actualmente realizamos nuestros envíos a través de Andreani.
Si vivís en Rosario o alrededores, podés seleccionar la opción "Envío dentro de Rosario", que realizamos nosotros directamente y es más económico.
Podés elegir recibir tu pedido en la dirección que nos indiques o bien retirarlo por la sucursal de Andreani más cercana.
El tiempo estimado de entrega varía según la opción de envío que elijas. En general, los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles una vez acreditado el pago.
Si necesitás realizar un cambio, tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitarlo. Pasado ese plazo, no podremos gestionar devoluciones o reembolsos.
Si tu producto llegó dañado o con algún defecto, no te preocupes: lo reemplazaremos sin cargo.
Escribinos a info@decoluminar.com contándonos lo sucedido y te indicaremos los pasos a seguir para gestionar el cambio.
